KEHILANGAN KARTU ATM BNI

Sungguh kecerobohan yang menjadi pelajaran berharga bagi saya. Sabtu,27 Maret 2010, 1 hari sblum hari ultah saya (gak ad hubungannya siy ^^) saya mengambil uang di mesin ATM BNI dekat rmh saya yg berada di bilangan Depok II. Karena terburu2 hendak pergi berbelanja, saya menggunakan menu pengambilan uang dgn cara cepat dan tdk menggunakan slip (saya membiasakan diri tdk print slip transaksi demi mensuskeskan program Go Green) sehingga setelah uang keluar, lantas saya masukkan ke tempat hp (karna gak bawa dompet) lalu bergegas keluar. Tidak ingat apakah kartunya sudah saya masukkan atau belum @_@
Lalu saya pergi berbelanja bersama ibu yang menunggu di parkiran motor.

Setelah itu saya sibuk menjemput hubby yg baru sampai di travel dari bandung. Dan di rumah saya sibuk bercengkrama dgn nya dan keluarga saya. Sekitar pkl. 13.00 wib saya dan hubby pergi keluar, dan disaat itulah saya baru ingat, dimana ya saya taruh kartu saya?? dicari2 di tempat hp..ternyata tdk ada..setelah mencoba mengingat apakah sudah saya masukkan ketika mengambil uang tadi pagi..Hasilnya nihil juga..saya gak ingat..bener2 gak ingat, yg saya ingat hanya saya sudah memasukkan uang, tp kartunya entah..
Ya sudah akhirnya saya putuskan kalau kartu saya hilang...*pasrah mode on

Kemudian saya menghubungi teman yg bekerja di BNI, bertanya2 apa yg harus saya lakukan kalau kehilangan kartu. Dia bilang saya harus mengurus di kantor cabang tempat pembuatan pertama kali. Dengan menyertakan surat kehilangan dari kantor polisi setempat. Tapi ternyata setelah sampai di BNI nya, saya harus membawa serta buku tabungan. Waduh... memang minggu2 ini saya juga sedang mengingat2 dimana saya meletakkan buku tabungan BNI saya ini..Tapi saya lupa. Karena saya jarang ngeprint transaksi,dikarenakan rekening ini memang diperuntukkan keluar masuk uang gaji saja. Untuk Rekening simpanan sengaja saya taruh di Bank Syariah lain dgn berbagai pertimbangan. Kelimpungan donk saya..Tapi untungnya petugasnya ramah dan mau membantu saya.

Campuran antara kecewa dan kesel sama temen yg katanya orang BNI itu tp nyatanya info dr dy kurang lengkap, saya sms in aj dy, dgn santainya dy blg.. "iya, harus bawa KTP dan Buku Tabungan juga" huuuh...
saya bingung bukan kepalang, karena buku tabungan saya itu memang sedang nyempil entah dimana. Dan kalau buku itu tdk ketemu, terpaksa saya harus balik lagi ke kantor polisi melaporkan kehilangan buku itu juga. Dan Proses yg ditempuh adalah rekening lama saya tdk dpt digunakan, karena baik kartu maupun buku hilang. Jadi saya harus buka rekening baru dan memindahkannya ke rekeneing yg baru. Permasalahannya, rekening itu kan untuk transfer gaji, jd mungkin akan sgt riskan sekali kalu diganti2. Dan proses pengajuan ke kantor itu pasti butuh waktu. Andaikata teman saya itu bisa menjelaskan secara rinci apa saja yg harus saya lengkapi untuk mengurus kartu ini, kan saya gak perlu bolak balik lagi. Tapi sudahlah..untungnya Buku itu ketemu dan saya gak jadi mengganti no rekening. *sujud syukur


Mungkin berikut ini adalah beberapa tahapan yg harus dilakukan apabila ada rekan2 yg mengalami masalah kehilangan Kartu ATM BNI:

1. Blokir kartu ATM sesegera mungkin dengan me nelp call center BNI di no: 021 - 5789 9999 atau bila menggunakan ponsel dpt menggunakan no ini: 68888. Knapa harus qt blokir, karena kartu qt bisa disalah gunakan oleh oknum dgn cara mendebetnya,karena cara pendebet-an ini tdk membutuhkan penggunaan PIN di kebanyakan Toko (sepengalaman saya). Jadi sesegera mungkin kartu langsung di blokir ya!!
2. Membuat surat keterangan kehilangan ATM di kantor polisi terdekat. Prosesnya cepat kok dan tdk dipungut biaya (sepengalaman saya). Apabila tdk ada surat keterangan ini, maka proses penggantian kartu yg baru tdk dpt di proses.
3. Setelah mengantongi surat keterangan dr polisi, Datangi kantor cabang tempat qt membuka rekening. Jangan lupa membawa KTP (kalau bisa yang asli). Tapi saya tdk terlalu paham apakah proses ini bisa dilaksanakan di semua cabang, kebetulan BNI tempat saya membuat rekening ini berada di jalur pergi dan pulang kantor saya, jadi saya milih langsung mengurus disana saja. Biaya pembuatan kartunya murah kok, hanya Rp 15.000,- dan kartu bisa langsung dibawa pulang saat itu juga. Namanya Kartu Instant, kekurangannya adalah kartu tersebut tdk tertera nama qt. Kalau mau nama qt tertera di kartu prosesnya memakan waktu 1 minggu (kalau yg pake nama saya tdk tau apakah biayanya sama). Berhubung besok gajian, saya milih yg instan saja deh ^_^v
4. Ke mesin ATM untuk mengaktifkan no PIN yg diberikan oleh pihak Bank, setelah sukses, qt bisa mengganti dgn no PIN baru sesuai kehendak qt.

Berdasarkan pengalaman pahit ini, saya jadi sedikit waspada dan antisipasi. Meskipun uang yang ada di rekening saya Alhamdulillah selamat, gak ad yg berhasil digasak. Tapi kehilangan ini jadi pelajaran berhagra untuk saya agar lebih berhati2 dan tdk terburu2 dlm melakukan sesuatu. Dan ternyata dokumen2 penting yg saya sepelekan selama ini seperti no rekening,buku tabungan justru baru berasa penting ketika saya kehilangan. Sehingga mulai saat ini saya berencana akan menaruhnya dalam satu tempat khusus sehingga mudah mencarinya. Dan mulai membuat Backup nomor2 dalam suatu catatan khusus.

Jadi kalau bisa tidak hanya no rekening saja yg qt hafalkan, tapi kalau perlu no  kartu ATM nya juga dihafal. Jangan kuatir kalau kesulitan mengingat. Catat saja di buku khusus yang biasa qt bawa sehari2atau bisa juga di catat di reminder atau note dalam handphone dan di buku catatan penting di rumah. Tdk hanya atm saja tapi kartu2 dan surat2 penting lainnya (KTP, SIM, STNK, PASSPORT,dll). Karena pada saat qt melaporkan ke polisi, no kartu/surat2 berharga yg hilang tersebut dipertanyakan juga.

Oke blogger..itu sepenggal pengalaman pahit saya
Mudah2an rekan2 tdk mengalami hal yg sama seperti saya, dan bisa menjadi peringatan bagi rekan2, namun apabila mengalami hal serupa, mdh2an cerita ini bs sedikit membantu.

wassalam